1. ผู้รับผิดชอบข้อมูลของคุณ
ผู้ดำเนินการแพลตฟอร์ม Velaa (“Velaa”, “เรา”) รับผิดชอบการจัดการบัญชี ความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม ค่าสมาชิก การแนะนำร้าน และการดำเนินบริการ Velaa ส่วนร้านค้าที่คุณจองโดยทั่วไปจะรับผิดชอบการให้บริการ การจัดพนักงาน การติดต่อลูกค้า เงินมัดจำ และข้อมูลของร้าน โดย Velaa ประมวลผลข้อมูลการจองเพื่อให้บริการแก่ร้านนั้น Velaa และร้านค้าอาจมีหน้าที่แยกกันตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (“PDPA”) ขึ้นอยู่กับกิจกรรม
2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดการ
อย่าใส่ข้อมูลสุขภาพ ชีวมิติ ศาสนา การเมือง หรือข้อมูลอ่อนไหวอื่นในโน้ตหรือรูปสลิป เว้นแต่จำเป็นจริงและร้านได้อธิบายฐานกฎหมายในการเก็บข้อมูลนั้น
- ข้อมูลบัญชี: รหัสบัญชีที่ยืนยันตัวตนแล้ว อีเมล ชื่อที่แสดง ภาษา และบันทึกการยืนยันเอกสารกฎหมาย
- โปรไฟล์และการจอง: ชื่อ เบอร์มือถือ ร้าน บริการ พนักงานที่เลือก วันเวลา โน้ต สถานะ และประวัติการจอง
- หลักฐานการชำระเงิน: จำนวนมัดจำ คำแนะนำ PromptPay หรือบัญชีธนาคารของร้าน และรูปสลิปที่อัปโหลดให้ร้านตรวจสอบ Velaa ไม่ต้องการรหัสผ่านหรือ PIN ธนาคารของคุณ
- ข้อมูลร้านค้า: ชื่อและข้อมูลติดต่อร้าน บริการ ราคา ตารางเวลา วันหยุด โปรไฟล์และรูปพนักงาน สิทธิการเข้าถึง ค่าสมาชิก และข้อมูลการแนะนำร้าน
- ข้อมูลเทคนิคและความปลอดภัย: ข้อมูลคำขอ เวลา และข้อมูลวิเคราะห์ปัญหาที่จำเป็นต่อความน่าเชื่อถือและการป้องกันการใช้งานผิดประเภท
3. แหล่งที่มาของข้อมูล
เราได้รับข้อมูลจากคุณโดยตรง จากบริการเข้าสู่ระบบ จากเจ้าของร้านหรือผู้จัดการที่ได้รับอนุญาต และจากกิจกรรมที่เกิดขึ้นเมื่อมีการจัดการนัดหมายหรือการตั้งค่าร้าน
4. วัตถุประสงค์และฐานการประมวลผล
- เพื่อสร้างและรักษาความปลอดภัยของบัญชี ให้บริการจองคิว จัดการร้าน ประวัติ ตรวจมัดจำ ค่าสมาชิก และการแนะนำร้าน รวมถึงส่งข้อมูลที่เกี่ยวกับบริการ
- เพื่อปฏิบัติตามสัญญากับคุณหรือดำเนินการตามที่คุณขอก่อนทำสัญญา เช่น จัดนัดหมายหรือเปิดพื้นที่จัดการร้าน
- เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย บัญชี ภาษี ป้องกันทุจริต และจัดการข้อพิพาทเมื่อเกี่ยวข้อง
- เพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เช่น ความปลอดภัย ความน่าเชื่อถือ การป้องกันการใช้งานผิดประเภท และพัฒนาผลิตภัณฑ์ โดยคำนึงถึงสิทธิของคุณ
- หากกิจกรรมใดต้องอาศัยความยินยอมจริง เราจะขอแยกต่างหากและให้ถอนความยินยอมได้ การรับทราบครั้งแรกนี้ไม่ใช่ความยินยอมทางการตลาด
5. ข้อมูลที่จำเป็นและข้อมูลทางเลือก
ข้อมูลบัญชีและรายละเอียดหลักสำหรับการจองหรือพื้นที่ร้านเป็นสิ่งจำเป็น หากไม่มีข้อมูลดังกล่าว Velaa จะไม่สามารถสร้างนัดหมายที่ผูกกับบัญชีหรือพื้นที่จัดการร้านได้ โน้ตการจองเป็นข้อมูลทางเลือก ส่วนรูปสลิปจำเป็นเฉพาะเมื่อร้านกำหนดเงินมัดจำและขอหลักฐานการโอน
6. ผู้ที่อาจได้รับข้อมูล
ผู้ให้บริการบางรายอาจประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทย หากกฎการโอนข้อมูลข้ามประเทศใช้บังคับ Velaa จะใช้กลไกที่ชอบด้วยกฎหมายและมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม
- ร้านที่คุณเลือกและพนักงานที่ได้รับอนุญาต ตามสิทธิงานจอง งานร้าน และการเงิน
- บุคลากร Velaa ที่จำเป็นต้องเข้าถึงเพื่อการดำเนินงาน ความปลอดภัย การช่วยเหลือ หรือค่าสมาชิก
- ผู้ให้บริการโฮสติ้ง พื้นที่จัดเก็บ การยืนยันตัวตน และโครงสร้างพื้นฐานภายใต้สัญญาและมาตรการความปลอดภัยที่เหมาะสม
- ที่ปรึกษาวิชาชีพ หน่วยงานกำกับ ศาล หรือเจ้าหน้าที่ เมื่อกฎหมายกำหนดหรือมีเหตุผลตามกฎหมาย
- องค์กรผู้รับช่วงในกรณีควบรวม ระดมทุน หรือโอนกิจการจริง ภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เกี่ยวข้อง
7. ระยะเวลาจัดเก็บ
เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นอย่างสมเหตุสมผลสำหรับวัตถุประสงค์ข้างต้น รวมถึงการจองและบัญชีที่ใช้งาน ประวัติลูกค้าและร้าน ความปลอดภัย ข้อพิพาท บัญชี และหน้าที่ตามกฎหมาย หลักฐานการชำระเงินและข้อมูลที่ไม่ใช้งานอาจถูกเก็บเมื่อร้านหรือกฎหมายกำหนด เมื่อไม่จำเป็นแล้วจะลบ ทำลาย หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ การลบร้านจะลบข้อมูลดำเนินงานของร้านออกจาก Velaa ยกเว้นข้อมูลสำรองหรือข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมาย
8. ความปลอดภัย
Velaa ใช้การควบคุมการเข้าถึง สิทธิตามบทบาท การยืนยันตัวตน การจำกัดสิทธิดูสลิป และมาตรการทางองค์กรและเทคนิคที่สมเหตุสมผล อย่างไรก็ดี ไม่มีบริการอินเทอร์เน็ตใดรับประกันความปลอดภัยได้ทั้งหมด โปรดแจ้งเราทันทีหากสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีหรือข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
9. สิทธิของคุณตาม PDPA
สิทธิบางประการอาจมีข้อยกเว้นตามกฎหมายและต้องยืนยันตัวตน ติดต่อเราตามรายละเอียดด้านล่างเพื่อใช้สิทธิ สำหรับข้อมูลการจองที่ร้านเป็นผู้ควบคุม Velaa อาจส่งคำขอให้ร้านหรือช่วยร้านตอบคำขอ
- ขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล
- ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
- ขอลบ ทำลาย ทำให้ไม่ระบุตัวบุคคล หรือระงับการใช้ เมื่อเข้าเงื่อนไขตามกฎหมาย
- คัดค้านการประมวลผลบางประเภทและขอโอนข้อมูลเมื่อใช้บังคับ
- ถอนความยินยอมที่เป็นทางเลือกได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบการประมวลผลก่อนถอนที่ชอบด้วยกฎหมาย
- ร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหากเห็นว่าสิทธิถูกละเมิด
10. การเปลี่ยนแปลงและการติดต่อ
เราอาจปรับปรุงประกาศนี้เมื่อบริการหรือหน้าที่ตามกฎหมายเปลี่ยนแปลง การเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญจะแสดงก่อนใช้งานต่อและอาจต้องรับทราบใหม่ คำถามหรือคำขอใช้สิทธิส่งได้ที่ phoomipat.u@gmail.com โปรดให้ข้อมูลเพียงพอเพื่อระบุบัญชีและคำขอ และอย่าส่งรหัสผ่าน PIN หรือข้อมูลอ่อนไหวที่ไม่จำเป็นทางอีเมล